Политика за връщане, замяна и възстановяване на средства

Политика за връщане и замяна

Разбираме, че понякога някои части просто не работят за вас и искате парите си обратно. Докато артикулът все още е в първоначалното си състояние, ние приемаме връщания в рамките на 14 дни от датата, на която артикулът ви е доставен.

Как да се върна

Изпратете заявление за връщане през нашия портал за връщане.

Ще ви изпратим имейл с инструкции как да завършите процеса на връщане в рамките на 1 работен ден.

Моля, обърнете внимание, че първоначалната такса за доставка не подлежи на възстановяване.

Отговорност на клиента:

Както цената на обратната доставка, така и състоянието на самия върнат артикул(и) са ваша отговорност, така че се уверете, че са опаковани правилно и не могат да се повредят по пътя!

Ако даден артикул ни бъде върнат повреден, износен или в неподходящо състояние, ние няма да можем да ви възстановим сумата и може да се наложи да ви го изпратим обратно (и да ви помолим да покриете разходите за доставка). Всички артикули се проверяват при връщане.

Ако сте получили дефектен артикул или грешен артикул и решите да го върнете, ние ще ви възстановим първоначалната стойност на поръчката плюс разходите за обратна доставка, след като артикулите бъдат проверени.

Ако връщането не е свързано с проблеми с качеството, разходите за доставка се поемат от клиента.

Специфични условия за връщане

При връщане, моля, имайте предвид, че:

Всички върнати артикули трябва да бъдат в същото състояние, в което сте ги получили. Артикулите трябва да са неносени, непрани, в оригиналното състояние за продажба, с прикрепени етикети и с оригиналната опаковка.

Когато получим вашия пакет, ние ще проверим състоянието на артикулите, преди да продължим с възстановяването на върнатите артикули. Имайте предвид, че ние няма да приемаме наложен платеж и няма да плащаме такси за доставка или връщане.

Борси

За съжаление, в момента не предлагаме размяна. Въпреки това работим усилено, за да позволим обмена възможно най-скоро. Останете на линия.

Отказ от отговорност

Ние ще приемем връщания само на адреса, предоставен ви в имейла за потвърждение на връщането.

Ние няма да приемем никакви връщания. Всички връщания трябва да бъдат изпратени по пощата.

Приемат се само одобрени заявки за връщане.

Запазваме си правото да откажем връщане на всяка стока, която не отговаря на изискванията за връщане по наше усмотрение.

ЗАБЕЛЕЖКА:

Моля, не забравяйте да се свържете с екипа за обслужване на клиенти, преди да искате да върнете стоката.

Моля, не връщайте пакета обратно сами. Всички върнати артикули, които не се основават на предишна комуникация, няма да бъдат приети.

Моля, бъдете внимателни, когато пробвате дрехите и тъй като трябва да ги върнете в същото състояние, в което току-що сте ги получили.

Моля, не връщайте поръчката си на адреса, отбелязан върху колета. Това не е нашият обратен адрес.

За всякакви други въпроси относно връщане и възстановявания на средства, не се колебайте да се свържете с нашия клиент.